广东省旅游局通报
作者：好攻略
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发布时间：2026-08-04 02:23:25
标签：广东省旅游局通报
广东省旅游局近日发布最新工作通报，指出当前全省旅游市场秩序仍需全面巩固，重点聚焦于强化安全监管、规范市场秩序以及提升服务品质三大核心任务。此次通报不仅标志着省文旅部门对旅游行业治理工作的深化，更向全社会传递出维护良好旅游环境、推动旅游业高质
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广东省旅游局近日发布最新工作通报，指出当前全省旅游市场秩序仍需全面巩固，重点聚焦于强化安全监管、规范市场秩序以及提升服务品质三大核心任务。此次通报不仅标志着省文旅部门对旅游行业治理工作的深化，更向全社会传递出维护良好旅游环境、推动旅游业高质量发展的明确信号。随着节假日消费旺季的到来，游客数量呈上升趋势，但伴随而来的安全风险和服务短板也日益凸显，因此，如何在动态平衡中实现秩序与安全的统一，成为当前工作的重中之重。
首先，关于安全监管层面，广东省旅游局强调要织密安全防控网。这要求各级旅游主管部门必须将安全置于首位，特别是针对节假日期间高峰时段及热门景区，要采取“人防 + 技防”的双重措施。这意味着不仅要加大巡逻频次，确保关键点位人员到位，更要利用监控系统和智能设备实时监测异常行为，做到早发现、早处置。同时，针对极端天气等不可抗力因素，需建立应急预案并定期演练，确保关键时刻能拉得出、冲得上、打得赢。这种全链条的安全管理思路，旨在从根本上消除隐患，让游客在享受旅程的同时感受到满满的安全保障。
其次，针对市场秩序的整治，通报特别注重规范经营主体的行为准则。当前部分中小旅行社及旅游企业存在资质不全、合同不规范、强制购物等乱象，严重损害了游客权益。为此，监管部门要求企业必须严格执行国家法律法规，确保所有经营活动合法合规。对于违规经营行为，将实行“零容忍”态度，一经查实即依法予以处罚，并全网曝光典型案例，以此形成强大震慑力。此外，鼓励企业推行标准化服务流程，提升透明度，让游客在购票、行程、消费等环节拥有更多的知情权和选择权，从而倒逼企业主动整改，营造风清气正的市场环境。
再者，服务品质的提升是关乎旅游业的长远发展关键。本次通报指出，硬件设施的完善固然重要，但软实力才是核心竞争力。旅游企业应积极响应国家号召，开展多项服务升级行动，如优化导游讲解内容、配备专业急救人员、提供多语种服务支持等。特别是要关注老年群体及特殊人群的需求，推出定制化旅游产品，提供适老化改造和无障碍设施，真正实现让游客“游得开心、吃得放心、住得舒心”。只有当每一位游客都能感受到宾至如归的温暖时，旅游业才能走出一条高质量发展的新路子。
值得注意的是，广东省旅游局还特别关注旅游宣传引导工作。近期，部分景区存在过度商业化、过度包装的现象，导致部分游客产生不切实际的预期，甚至引发消费纠纷。对此，官方呼吁广大游客保持理性消费观念，理性看待旅游宣传内容，避免冲动消费。同时，建议旅游企业加强正面宣传，挖掘本地文化资源，讲好广东故事，用真实、感人的案例打动游客，而非堆砌空洞的数据和浮夸的承诺。只有回归旅游本质，尊重游客的合理期待，才能真正实现社会效益与经济效益的双赢。
此外，关于跨部门协作机制，通报也提出了明确要求。旅游工作涉及公安、交通、市场监管等多个领域，必须打破信息壁垒，建立高效联动机制。在突发事件发生时，各部门要迅速响应，协同作战，形成工作合力。同时，要加强对游客的普法宣传，普及相关法律法规知识，提高游客的自我保护意识和维权能力，让每一位游客在遇到问题时都能找到正确的解决途径，减少不必要的矛盾和纠纷发生。
最后，展望未来，广东省旅游局表示将继续保持高压态势，久久为功，久久抓抓。通过持续深入的整治工作和精细化的服务提升，力争将全省旅游市场推向一个新台阶，为广东旅游产业的高质量发展注入强劲动力。这不仅是对游客的负责，更是对政府形象的维护，也是对整个社会文明程度的体现。只有每一个人都能自觉践行文明旅游理念，共同维护良好的旅游环境，广东旅游才能迎来更加广阔的发展空间。
首先，关于安全监管层面，广东省旅游局强调要织密安全防控网。这要求各级旅游主管部门必须将安全置于首位，特别是针对节假日期间高峰时段及热门景区，要采取“人防 + 技防”的双重措施。这意味着不仅要加大巡逻频次，确保关键点位人员到位，更要利用监控系统和智能设备实时监测异常行为，做到早发现、早处置。同时，针对极端天气等不可抗力因素，需建立应急预案并定期演练，确保关键时刻能拉得出、冲得上、打得赢。这种全链条的安全管理思路，旨在从根本上消除隐患，让游客在享受旅程的同时感受到满满的安全保障。
其次，针对市场秩序的整治，通报特别注重规范经营主体的行为准则。当前部分中小旅行社及旅游企业存在资质不全、合同不规范、强制购物等乱象，严重损害了游客权益。为此，监管部门要求企业必须严格执行国家法律法规，确保所有经营活动合法合规。对于违规经营行为，将实行“零容忍”态度，一经查实即依法予以处罚，并全网曝光典型案例，以此形成强大震慑力。此外，鼓励企业推行标准化服务流程，提升透明度，让游客在购票、行程、消费等环节拥有更多的知情权和选择权，从而倒逼企业主动整改，营造风清气正的市场环境。
再者，服务品质的提升是关乎旅游业的长远发展关键。本次通报指出，硬件设施的完善固然重要，但软实力才是核心竞争力。旅游企业应积极响应国家号召，开展多项服务升级行动，如优化导游讲解内容、配备专业急救人员、提供多语种服务支持等。特别是要关注老年群体及特殊人群的需求，推出定制化旅游产品，提供适老化改造和无障碍设施，真正实现让游客“游得开心、吃得放心、住得舒心”。只有当每一位游客都能感受到宾至如归的温暖时，旅游业才能走出一条高质量发展的新路子。
值得注意的是，广东省旅游局还特别关注旅游宣传引导工作。近期，部分景区存在过度商业化、过度包装的现象，导致部分游客产生不切实际的预期，甚至引发消费纠纷。对此，官方呼吁广大游客保持理性消费观念，理性看待旅游宣传内容，避免冲动消费。同时，建议旅游企业加强正面宣传，挖掘本地文化资源，讲好广东故事，用真实、感人的案例打动游客，而非堆砌空洞的数据和浮夸的承诺。只有回归旅游本质，尊重游客的合理期待，才能真正实现社会效益与经济效益的双赢。
此外，关于跨部门协作机制，通报也提出了明确要求。旅游工作涉及公安、交通、市场监管等多个领域，必须打破信息壁垒，建立高效联动机制。在突发事件发生时，各部门要迅速响应，协同作战，形成工作合力。同时，要加强对游客的普法宣传，普及相关法律法规知识，提高游客的自我保护意识和维权能力，让每一位游客在遇到问题时都能找到正确的解决途径，减少不必要的矛盾和纠纷发生。
最后，展望未来，广东省旅游局表示将继续保持高压态势，久久为功，久久抓抓。通过持续深入的整治工作和精细化的服务提升，力争将全省旅游市场推向一个新台阶，为广东旅游产业的高质量发展注入强劲动力。这不仅是对游客的负责，更是对政府形象的维护，也是对整个社会文明程度的体现。只有每一个人都能自觉践行文明旅游理念，共同维护良好的旅游环境，广东旅游才能迎来更加广阔的发展空间。
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