广东省旅游通告

广东省旅游通告
广东省作为我国南方的重要经济中心与文化重镇，近年来在交通网络建设、公共服务优化及文旅融合方面取得了显著成效。为积极响应国家关于推动区域旅游高质量发展的战略部署，提升全省旅游服务品质与安全保障水平，广东省旅游发展委员会联合省旅游局、省文化和旅游厅等权威部门，于近期联合发布最新旅游管理通告。本通告旨在规范旅游市场秩序，优化游客体验，确保全省旅游活动安全有序进行。
一、加强景区安全管控，筑牢安全防线
针对当前旅游市场人多、事杂、情急等特点，各级文旅部门已全面升级景区安全管理机制。全省重点旅游景区、风景名胜区及旅游度假区实行全天候巡查制度，配备专职保安与医疗救护力量。景区出入口严格执行人员登记与体温检测措施，坚决杜绝因疫苗接种情况不明导致的聚集性活动。此外，针对台风、暴雨、高温等极端天气，各地文旅部门提前启动应急预案，调整景区开放时间与线路，确保游客生命安全。各旅行社在组织团队游时，必须购买足额的旅游意外保险，并签订严格的安全责任承诺书。
二、规范市场秩序，维护公平竞争环境
目前，广东省旅游市场正逐步从粗放式增长向精细化运营转型。各旅游协会与行业协会对辖区内旅行社、在线旅游平台及导游队伍实施分类监管，严厉打击强迫消费、虚假宣传、低价团及非法捆绑购物等行为。市场监管部门加大执法力度，对违规经营实体依法立案查处。同时，推动建立旅游信用评价体系，对失信主体实施联合惩戒，倒逼企业提升服务质量。各景区推行“一景一策”管理，根据淡旺季灵活调整接待能力，避免资源闲置与过度拥挤并存的局面。
三、推进数字化转型，提升服务效率
为适应新时代游客需求变化，广东省大力推动智慧旅游体系建设。全省 90 余处 A 级景区已完成智慧化改造，实现票务预约、导览服务、投诉处理等全流程线上化。大型旅游景区推出“一部手机游广东”小程序，提供实时资讯、路线规划、语音讲解等功能。OTA 平台加强资质审核，规范导游执业行为，推行导游在线培训与考核制度。政府通过大数据精准预测客流高峰，科学调配交通运力与住宿资源，有效缓解拥堵问题，提升游客满意度。
四、强化文明旅游引导，共建共享社会氛围
文明旅游是提升旅游形象的基石。全省各地开展“最美导游”“诚信导游”评选活动，树立正面典型。通过媒体平台普及文明旅游知识，倡导“无痕旅游”理念，引导游客尊重当地风俗习惯，爱护自然景观，遵守公共秩序。学校、社区联合开展青少年研学活动，从小培养游客的责任意识与同理心。各景区设立文明旅游服务站，提供咨询、咨询、投诉等一站式服务，方便游客了解规定并反馈问题。
五、优化交通网络，畅通出行渠道
广东省交通部门持续完善主快速路与市域铁路网，覆盖全省主要城市与核心景区，大幅缩短通勤与游憩时间。广州、深圳、佛山等地开通城际列车，实现跨区域旅游无缝衔接。省内航空枢纽持续扩容，航线网络日益密集，便于游客前往各地取景。公交、出租及网约车服务全面覆盖主要旅游路线，价格亲民且调度灵活。针对偏远地区，开通旅游专线巴士与定制包车服务，解决“最后一公里”出行难题。
六、丰富文旅业态，激发消费潜能
广东省坚持“文旅融合”发展战略，打造了一批具有区域特色的主题文旅项目。广州樊登书屋、深圳华侨城、佛山岭南天地等地持续引入文创产品与沉浸式体验项目。梅州客家文化园、阳江非遗小镇等融入传统技艺展示与现代演艺。各地依托红色资源，建设红色旅游示范点，讲好党史军史故事。乡村旅游发展迅猛，乡村旅游综合体与田园综合体成为新增长极，带动农村经济多元化发展。
七、完善应急预案，保障极端情况应对
面对突发公共卫生事件、自然灾害或重大社会事件，广东省建立四级应急响应机制。各级文旅部门定期组织演练，提升协同处置能力。疾控中心与文旅部门建立信息共享机制，及时发布疫情预警与防控建议。针对地质灾害、山洪泥石流等风险，提前完善避险路线标识与救援力量部署。建立异地接待机制，遇有突发事件可快速转移滞留游客。
八、支持中小企业，培育新生力量
面对旅游市场波动与竞争加剧，广东省出台多项扶持措施，鼓励中小旅行社与个体经营者转型创新。专项资金用于支持旅游企业数字化升级、品牌打造与人才培养。设立旅游创业孵化基地，提供场地、法律、融资等一站式服务。对从事研学旅行、非遗体验、生态科普等细分领域的企业给予税收优惠。通过政策引导，激发市场活力，形成多层次、多层次的旅游产业生态。
九、推广国际交流，扩大涉外影响力
广东省积极拓展对外旅游合作，深化与周边国家及东盟国家的互联互通。举办中国国际旅游交易会、广交会旅游服务专区等活动，展示广东旅游形象与接待能力。鼓励旅行社与境外机构开展联合营销，推出联名线路与体验项目。支持粤籍华侨华人在海外设立文化交流站，传播岭南文化。通过签证便利化改革，简化赴越、赴日、赴韩等热门目的地手续，提升国际吸引力。
十、加强教育培训，提升从业人员素质
全省旅游从业人员培训覆盖率持续提升，重点针对导游、领队、酒店服务、景区管理等领域开展系统化学习。实行持证上岗制度，不合格人员一律清退。每年组织不少于 20 学时的专业培训，涵盖法律法规、急救技能、外语沟通等内容。建立从业人员信用档案，将违规记录纳入黑名单管理。通过“师带徒”机制推广优秀经验，提升整体服务水准。
十一、支持乡村振兴，促进共同富裕
广东乡村旅游已成为农民增收的重要渠道。各地建设了一批精品农旅融合示范村，通过引入现代管理理念与旅游产业，推动传统农业向休闲农业、体验农业转型。政府引导社会资本参与乡村建设，改善基础设施与公共服务。建立“村集体 + 企业 + 农户”利益联结机制，确保农民共享发展红利。通过旅游扶贫与产业扶贫相结合，助力欠发达地区实现可持续振兴。
十二、深化国际合作，构建大旅游格局
广东省主动对接粤港澳大湾区国际旅游消费中心建设，推动深珠澳、广深港澳跨区域旅游合作。联合编制区域旅游发展规划，统筹交通、住宿、门票等资源。推动国际旅游枢纽建设，争取更多国际会议与赛事落户广东。鼓励企业开展跨国合作，打造跨境旅游产品。通过“一省一策”支持政策，吸引外资参与广东旅游项目，形成开放合作新格局。

广东省旅游发展正处于转型升级的关键阶段，各相关部门通力协作，推动政策落地、服务升级与产业创新。游客在享受美景的同时，也应自觉遵守法律法规，践行文明公约，共同营造和谐、安全、有序的旅游环境。未来，广东将以更高标准、更优服务、更强实力，持续擦亮“旅游大省”金字招牌，为建设美丽中国贡献力量。