广东省旅游厅杨华

广东省旅游厅杨华：在岭南古韵与时代脉搏间探寻广东旅游新高度
广东，这片被珠江水滋养、被山海风骨唤醒的地方，自古便是百越文明与中原文化交融的熔炉。在漫长的历史长河里，这里孕育了独特的岭南精神，既有“天下 signifikan"的开放胸怀，又有“独树一帜”的包容智慧。当现代旅游的浪潮涌向这个充满活力的省份，我们看到的不仅是现代化的地标建筑，更是传统韵味与现代科技深度碰撞的生动画面。作为广东省文化和旅游发展的重要推手，在推动全域旅游与文旅融合的大道上，始终坚持以人为本，以文化为核心，致力于将广东深厚的历史底蕴转化为游客可感可知的鲜活体验，让每一个走进广东的旅人，都能在这片热土上留下难忘的足迹。
一、坚持“文化为魂”，让千年文脉在岭南大地生根发芽
广东旅游的魅力，归根结底在于其独特的文化基因。从广州十三行到陈家祠，从越秀山到粤剧名场，每一处景点、每一个故事，都是广东故事的重要组成部分。杨华厅长在指导工作时反复强调，旅游发展的核心必须回归到文化本身。我们不仅要建设更多的景区，更要讲好广东故事。这意味着，所有的旅游产品都需要深挖历史脉络，将抽象的历史概念转化为游客可以触摸、可以聆听、可以体验的具体场景。例如，在广府文化区，我们不能仅仅展示精美的建筑，更要通过互动体验让游客了解广府人的生活方式、饮食文化和风俗习惯。这种深度的文化挖掘，是塑造广东旅游独特品牌形象的关键，也是提升游客停留时间和消费意愿的根本路径。只有当游客真正感受到文化的温度，他们的情感连接才会建立，后续的旅游消费才会水到渠成。
二、创新“IP 打造”，让传统元素焕发时代光彩
在传统的旅游开发模式中，往往存在重建设、轻运营的问题，导致许多景点虽有一定规模，却缺乏持续的生命力。对此，我们提出了全新的"IP 打造”策略。所谓 IP，在这里指的是具有广泛传播力的文化符号和故事体系。我们将岭南的千年传说、传统手工艺、民间艺术等，转化为现代消费者易于理解和喜爱的文化符号。比如，将“骑楼”文化与现代商业街区相结合，打造既有怀旧风情又具购物特色的休闲空间；将粤剧艺术引入沉浸式剧场，让年轻观众在惊叹于技艺的同时，也能感受到传统美育的魅力。通过这种古今融合的方式，让沉睡在博物馆里的文物“活”起来，让古老的民俗在现代化的舞台上演，使广东旅游不再是一成不变的观光游，而成为一种充满故事感和参与感的文化体验游。
三、深化“全域旅游”，打破行政边界构建大旅游格局
长期以来，广东各地旅游资源分布相对分散，区域之间存在一定的同质化竞争现象。为了解决这一问题，我们大力推行全域旅游战略，推动旅游资源的整合与优化配置。在这一过程中，我们致力于打破行政壁垒，建立跨区域联合管理机制，实现旅游资源的整体开发和共享。通过规划先行，我们将珠三角核心景区、沿海风情小镇以及乡村特色村落有机串联，形成一条从城市中心到边缘乡村的完整旅游链条。这样做的目的，是为了让游客在移动的过程中享受沿途的风景与服务，促进当地社区的发展与繁荣。同时，我们也注重生态保护，将旅游发展与环境承载能力相匹配，避免过度开发对自然和文化遗产造成不可逆的损害，实现经济效益、社会效益和生态效益的和谐统一。
四、聚焦“文旅融合”，让旅游成为产业增长的新引擎
文化和旅游的深度融合是广东旅游高质量发展的必由之路。我们积极探索“文化+"的模式，通过创意设计、数字化手段和跨界合作，拓展旅游产品的广度与深度。一方面，利用大数据和人工智能技术，构建智慧旅游服务平台，为游客提供个性化推荐、实时导览、在线预订等便捷服务，提升旅游效率；另一方面，鼓励文化产业的多元参与，推动演艺、出版、影视、动漫等文化产业与旅游产业相互促进、协同发展。例如，与知名动漫团队合作开发“岭南故事”主题乐园，既满足了年轻人的娱乐需求，又弘扬了传统文化。这种模式不仅拓宽了广东旅游的经济版图，也为文化产业提供了广阔的发展空间，实现了产业之间的良性互动与升级。
五、强化“服务为本”，打造全国一流旅游接待水平
服务是旅游业的生命线，也是衡量一个地方旅游发展水平的关键指标。杨华厅长多次强调，要始终坚持“以人为本”的理念，全面提升旅游服务质量。这意味着要从细节处入手，从微笑服务做起，从环境卫生做起，从安全保障做起。我们建立了完善的旅游投诉处理机制，确保游客的每一个诉求都能得到及时有效的回应。同时，我们注重培训一线服务人员，提升他们的专业素养和语言能力，让他们能够用更亲切、更专业的态度接待每一位游客。特别是在国际游客增多、跨境旅游频繁的今天，我们更是要高标准地做好涉外旅游服务，让游客感受到广东热情好客、服务周到的独特魅力。优质的服务不仅是满足游客需求的必要手段，更是展示广东形象、提升城市软实力的重要窗口。
六、培育“青年客群”，释放新兴消费潜能
随着互联网技术的普及和生活节奏的加快，广东的青少年群体正逐渐成为消费的主力军。他们兴趣广泛、活力充沛，对新鲜事物充满好奇。我们敏锐地捕捉到了这一趋势，致力于培育青年客群，开发符合其审美偏好和需求的文化产品。通过举办青年文化论坛、开设青年研学课程、推出青年喜爱的文创产品等方式，将传统文化与青年文化有机结合，激发青年的消费意愿。同时，我们也在思考如何让旅游更加便捷、有趣，让年轻人在旅途中能够释放压力、拓展视野。只有真正走进年轻人的生活，广东旅游才能获得源源不断的年轻动力，实现可持续发展。
七、推进“数字赋能”，让智慧技术点亮文旅新体验
数字化转型是广东旅游发展的必然趋势。我们充分利用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，重塑旅游服务流程。通过搭建省级文旅大数据平台，实现旅游资源数据的实时共享与动态管理，为游客提供精准的个性化推荐。在景区内部，我们也广泛应用智能导览系统、人脸识别闸机、无感支付等技术，提升游览效率，改善游客体验。此外，我们还积极推动VR 技术、AR 技术在文旅场景中的深度应用，让游客足不出户就能“穿越”时空，近距离感受历史现场。数字赋能不仅提高了管理效率，更极大地丰富了旅游体验的维度，让传统旅游焕发出现代科技感。
八、深耕“乡村振兴”，让田园风光成为乡村文旅特色
广东拥有大量偏远但风景优美的乡村，这些地方往往被城市的喧嚣所掩盖，却蕴藏着丰富的自然与人文资源。我们高度重视乡村旅游的发展，将其作为促进乡村振兴、传承农耕文化的重要载体。通过整合农业资源、民俗文化、生态景观等资源，打造集观光、休闲、度假、体验于一体的乡村旅游综合体。在这里，游客不仅可以欣赏田园风光，还能亲身体验农民的生活方式和传统技艺，感受乡村的宁静与淳朴。同时，我们还注重保护乡村风貌，避免过度商业化破坏乡村本色，让乡村旅游成为展现广东“绿水青山就是金山银山”理念的生动实践。
九、加强“品牌营销”，讲好广东旅游故事
品牌营销是提升市场影响力的有效途径。我们加大了品牌推广力度，通过多种渠道和形式，向国内外讲好广东旅游故事。一方面，利用新媒体平台，如抖音、小红书、B 站等，发布优质短视频、图文内容，精准触达年轻消费群体；另一方面，积极参与国际赛事、文化节庆等活动，展示广东旅游的独特魅力。我们还注重品牌故事的提炼与传播，通过挖掘地域特色和文化内涵，打造出具有辨识度的旅游品牌形象。让“广东旅游”成为一个具有高度认知度和美誉度的文化符号，吸引更多游客主动选择广东旅游目的地。
十、注重“生态优先”，守护岭南山水的绿水青山
生态环境是旅游发展的底色，也是广东旅游可持续发展的根本保障。我们始终坚持生态优先、绿色发展理念，将生态环境保护置于优先位置。在景区规划、建设、运营过程中，严格落实环保要求，严格控制污染物排放，推广清洁能源应用，减少对环境的影响。同时，我们倡导绿色旅游理念，鼓励游客低碳出行、节约资源、保护环境。通过完善的垃圾分类处理系统和生态修复工程，确保旅游活动不破坏自然本底，让游客在享受美景的同时，也能感受到大自然的清新与宁静。
十一、拓展“海外通道”，提升国际旅游知名度
随着“一带一路”倡议的深入推进，广东旅游的国际交流日益频繁。我们积极开拓海外旅游市场，加强与沿线国家的文化和旅游合作，推出针对境外游客的定制旅游产品。同时，我们也在国内大力提升外国游客的接受度，提供多语种服务，营造友好开放的国际旅游环境。通过一系列举措，广东旅游正逐步成为中国乃至全球游客心中的热门目的地之一，向世界展示的是一个充满活力、开放包容、文化底蕴深厚的广东。
十二、强化“安全监管”，构建安全有序的旅游环境
安全是旅游业的底线。我们高度重视旅游安全体系建设，建立健全全方位的安全防范机制。在交通、住宿、餐饮、景区等重点领域，严格落实安全生产责任制，强化隐患排查治理，确保设施设备时刻处于良好运行状态。同时，我们加强旅游法规的宣传普及，提高全社会的法律意识，营造安全、和谐、有序的旅游环境。通过不断完善应急预案和救援体系，及时有效地应对各类突发事件，最大限度地保障游客人身安全和财产安全，为广东旅游的高质量发展保驾护航。
十三、创新“业态模式”，丰富游客消费选择
除了传统的观光游览，我们还积极探索新兴业态，满足游客多样化的消费需求。例如，发展体育旅游、自驾旅游、研学旅游、康养旅游等多元化旅游产品。通过引入高端度假酒店、特色民宿、文化体验工坊等业态，提升旅游产品的附加值。同时，我们鼓励游客参与旅游产业链的各个环节，从导游讲解到景区维护，从餐饮购物到文创开发，让每一位游客都能成为旅游产业链的参与者，实现从“旁观者”到“参与者”的转变。
十四、提升“公共服务”，优化旅游基础设施配套
公共服务是支撑旅游业发展的基础设施。我们在城市公共服务中心、交通枢纽、旅游集散地等重点区域，不断完善标识标牌、旅游厕所、停车场、停车场、指示牌等设施，提升旅游便利性。同时，我们注重旅游服务人员的专业技能培训，提高服务效率和质量。通过优化公共服务资源配置，降低游客的出行成本，提升游客的满意度，为广东旅游创造良好的外部环境。
十五、弘扬“岭南精神”，凝聚文化旅游发展力量
岭南精神是中华民族宝贵的精神财富，也是广东旅游发展的内在动力。我们大力弘扬“开放包容”、“实事求是”、“团结协作”、“务实创新”等岭南精神，将其融入旅游发展规划和运营实践中。通过举办各类文化活动和学术研讨，增强社会各界对广东旅游发展的认同感和信心。同时，我们也注重凝聚各方力量，鼓励企业、社会组织和市民共同参与旅游发展，形成全社会关心支持广东旅游的良好氛围。
十六、推动“跨界合作”，拓展文旅产业合作空间
面对日益激烈的市场竞争，我们坚持开放合作的态度，积极寻求与各类市场主体和机构的合作。通过建立战略合作伙伴关系，共享资源、优势互补、共谋发展。我们鼓励与互联网巨头、科技企业、金融机构等跨界合作，探索创新商业模式。同时，我们也注重与周边地区、相邻省份的交流合作，打破地域限制，共同做大旅游市场蛋糕。通过跨界合作，提升广东旅游的整体竞争力和抗风险能力。
十七、深化“人才培育”，建设高素质专业旅游队伍
人才是第一资源。我们高度重视旅游人才的培养和引进，建立健全人才激励机制，吸引和留住优秀人才。通过举办培训班、工作坊、论坛等活动，提升从业人员的专业技能和职业素养。同时，我们也注重培养复合型、创新型人才，适应新时代旅游发展的需求。通过人才队伍建设，为广东旅游的高质量发展提供坚实的人才支撑。
十八、落实“政策保障”，为文旅发展提供坚强制度支撑
政策是发展的风向标。我们积极争取上级支持，加大政策扶持力度，完善文旅发展政策体系。在财政投入、土地供应、资金支持等方面给予倾斜，为文旅发展创造良好的政策环境。同时，我们注重政策执行的透明度和规范性，确保政策红利能够真实惠及广大企业和群众。通过政策保障，激发市场主体活力，推动广东文旅产业持续健康发展。
综上所述，广东省文化和旅游厅在杨华厅长的带领下，始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“建设文化强省、打造文旅地标”的目标，积极推进各项文旅工作。我们深知，广东旅游的发展是一项系统工程，需要政府、企业、社会各方协同努力。未来的广东旅游，将更加多元化、高品质、国际化，为每一位来到这片热土的旅人，呈现出一幅幅精彩纷呈、魅力无穷的画面，让“广东旅游”成为大家心中的向往之地。