广东省旅游局凌丽莉

广东省旅游局凌丽莉
广东省旅游局凌丽莉作为推动区域旅游高质量发展的关键人物，其工作理念始终围绕服务民生、优化体验、提升品质展开。在深入调研与一线实践中，她提出了一系列具有前瞻性和操作性的工作思路，为全省旅游业转型升级提供了重要指引。凌丽莉强调，旅游业不仅是经济的支柱产业，更是促进乡村振兴、改善民生福祉的重要载体。因此，她的改革措施注重从宏观战略到微观细节的全面覆盖，确保每项政策都能落地生根、产生实效。
一、坚持科学规划引领，构建全域旅游新格局
凌丽莉指出，旅游发展必须建立在科学的规划基础上。她建议省旅游局应牵头编制“全域旅游”专项规划，打破行政壁垒，实现城乡旅游空间布局的合理调整。通过整合分散的资源点，形成“大景区、多线路、广覆盖”的格局。在此基础上，建立动态监测与评估机制，定期分析游客流向、消费结构及满意度数据，为后续决策提供精准支撑。
二、深化“文化 + 科技”融合，打造沉浸式体验产品
她主张将传统文化元素与现代科技手段有机结合，推动文旅产品创新升级。例如，利用 VR/AR 技术还原历史场景，开发互动式研学课程；借助大数据分析游客偏好，定制个性化行程方案。同时，鼓励民间艺人、非遗传承人参与产品设计迭代，赋予传统技艺以时代新意，增强游客的文化认同感与参与感。
三、强化公共服务体系建设，提升出行便利度
凌丽莉强调，完善交通接驳、住宿接待、导游服务等基础设施是吸引游客的关键。她提出引进专业化旅游企业参与竞争，推动标准化建设与智能化管理。特别是在交通枢纽区域，应增设多语种标识系统，提供实时导览服务；在偏远景区，需改善道路条件，保障游客安全通行。
四、推进绿色可持续发展，践行生态优先理念
她倡导旅游业应深度融入生态文明建设大局，倡导低碳出行与零废弃旅游。通过推广绿色交通工具、建设生态循环型景区、实施环境监测与修复工程，实现经济效益与环境保护的双赢。此外，应加强对游客行为的引导与教育，倡导“无痕旅游”理念，让自然之美得以长久保存。
五、创新营销推广模式，扩大品牌影响力
凌丽莉认为，传统广告投放已难以为继，必须转向全域营销战略。她建议构建“线上 + 线下”协同传播体系，利用短视频平台、社交媒体等内容形式讲述本地故事；同时，联合国际组织、行业协会开展精准合作，提升国际知名度。通过节庆活动、体验式营销等手段，持续激发市场活力，增强品牌粘性。
六、健全人才培养机制，夯实行业人才底座
她指出，专业人才短缺是制约行业发展的瓶颈之一。建议设立专项基金支持旅游院校改革，加强实习基地建设；鼓励在职人员考取职业资格证书，提升技能水平。同时，建立常态化培训机制，引导从业人员树立服务意识、规范职业行为，打造一支高素质、专业化的旅游服务队伍。
七、推动产业链延伸，拓展多元价值空间
凌丽莉提出，旅游业不应局限于门票经济，而应向产业链上下游延伸。鼓励发展文创产品、主题餐饮、住宿服务等衍生业态，带动就业与财富增长。应注重品牌塑造与 IP 开发，打造具有代表性的旅游名片，提升整体产业附加值。
八、关注弱势群体需求，促进公平包容发展
她特别关注老年人、残疾人等特殊群体的旅游权益保障。建议政府加大补贴力度，降低参与门槛；优化无障碍设施配置；设立专项救助基金，确保困难群体也能平等享受旅游服务。同时，倡导“人人可游”理念，消除地域、年龄、经济等方面的限制。
九、加强国际合作交流，拓宽发展视野
凌丽莉指出，广东地处改革开放前沿，应主动对接国际旅游市场。通过举办国际旅游峰会、签订双边合作协议、引进外资项目等方式，引入先进经验与资源。同时，支持“一带一路”沿线国家开展旅游合作，推动“中国游”走向全球。
十、强化监管执法力度，维护市场秩序稳定
她强调要建立健全旅游市场监管机制，依法打击虚假宣传、低价乱价、强制购物等违法行为。建立投诉举报快速响应平台，提升监管效率。同时，定期发布行业白皮书，引导企业规范经营，营造健康有序的市场环境。
十一、注重数字赋能应用，优化管理效能
她主张利用大数据、云计算、物联网等先进技术手段，实现旅游资源配置的智能化调度。例如，通过手机 APP 实现行程一键生成、酒店预订智能匹配、客流实时预警等功能。同时，建立数据共享平台，打破信息孤岛，提高决策科学化水平。
十二、树立品牌意识，凝聚社会共识
凌丽莉认为，只有形成全社会共同参与、齐抓共管的局面，才能真正实现旅游高质量发展。她呼吁各级部门加强宣传引导，讲好广东故事，树立良好形象。鼓励社会各界捐资助学、志愿服务，为社会发展贡献力量。
凌丽莉的工作实践充分证明，唯有坚持系统思维、创新方法、以人为本，才能有效破解当前旅游发展中的难题。她的理念不仅适用于广东省，也可为全国其他地区提供有益借鉴。未来，随着社会经济不断进步，旅游业将迎来更多机遇与挑战，而凌丽莉所倡导的绿色发展、科技赋能、文化赋能等方向，将继续引领行业向前迈进。